株式会社エモ

小川剛史

069-1317 北海道夕張郡長沼町東6線北3

【国内配送の場合】
・販売価格とは別に送料が加算されます。（キャンペーン時を除く）
・2万円（税抜）以上お買い上げの場合は送料は無料です。(セール時や海外配送を除く)
・ギフトラッピング・熨斗の対応商品の場合、ギフト・熨斗の手数料がかかります。
・予約商品は先払いです。予約注文から60日以内に決済が行われます。

日本郵便送料
北海道：950円
東北：1,150円
関東：1,300円
信越：1,300円
北陸：1,450円
東海：1,450円
近畿：1,650円
中国：1,650円
四国：1,650円
九州：1,650円
沖縄：1,750円
※2024年10月改訂、日本郵便の区分に基づく

【海外配送の場合】
・EMS送料が別途加算されます。

関税・消費税等の負担について：
日本国外への発送において、配送先の国や地域の法令に基づき、現地の税関にて関税、輸入消費税、付加価値税（VAT）、通関手数料等の諸費用（以下「関税等」）が別途課される場合があります。これらはすべて購入者様（受取人様）のご負担となります。

受取拒否についての厳格な処置：
関税等の支払いを理由とした商品の受取拒否、および配送会社からの差し戻しは一切お受けできません。万が一、受取拒否や長期不在等により商品が日本へ返送された場合、往復の国際送料、関税の実費、および返送に関わる各種手数料を差し引いた金額でのご返金（または実費の全額請求）となりますので、あらかじめご了承ください。

【International Shipping & Customs Duties】
Customs, Duties, and Taxes:
Orders shipped outside of Japan may be subject to import taxes, customs duties, and fees levied by the destination country ("Customs Fees"). All Customs Fees are the sole responsibility of the buyer (recipient) and must be paid upon delivery.

Refusal of Delivery:
We do not accept product returns or order cancellations due to the refusal to pay customs duties. If a package is returned to us because of delivery refusal or failure to pay Customs Fees, the buyer will be responsible for all return shipping charges, initial shipping fees, and any processing fees. These costs will be deducted from your refund.

・１回のご注文につき、一ケ所へのお届けとなります。
・注文番号単位でのご注文管理となりますので複数のご注文をまとめることはできません。
・ZenLink以外の海外転送業者の住所を使用したご注文はお受けできません。ZenGroupの国内倉庫以外の住所で注文が入った場合はキャンセル扱いいたします。
・注文者のお名前と注文時に入力いただく電話番号の利用者が異なる場合は、本人確認ができないためキャンセル扱いとなる場合がございます。

・ご注文のお申し込み有効期限は7日間となります。
・実店舗でも同一商品を販売しております。ご注文をお受けした後でも欠品の場合がございます。その場合はこちらよりご連絡のうえ、ご対応させていただきます。
・お客様都合（イメージが違うなど）でのキャンセル・返品は、いかなる理由においてもお受けしておりませんのでご了承ください。

・商品到着後7日以内にご連絡ください。期間を過ぎた場合はご対応いたしかねますのでご了承ください。
※商品到着日は通常、国内（エリアによる）の場合は翌日または翌々日とみなし、判断させていただきます。
・お戻しいただいた商品が初期不良であることが確認された上で、同一商品の在庫がある場合は、良品と交換させていただきます。
・お戻しいただいた商品が初期不良であることが確認された上で、同一商品の在庫がない場合には、商品をご返品いただいた上で返金させていただきます。
・ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。

・各商品ページにてご確認ください。

・ご注文受付完了後、通常7日以内に発送いたします。天候不良・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅れる場合は、メールなどでご案内いたします。
・予約販売などの場合は商品発送開始時期を記載しますので、記載内容をご確認ください。
※年末年始など、発送業務を休業する場合もあります。その場合はブランドサイトのブログやSNSなどでお知らせいたしますので、お手数ですがそちらも併せてご確認ください。

・クレジットカード決済
ご利用のカード会社ごとに異なります。

・初期不良、発送商品間違いでの返品は、お手数ですが商品到着後7日間以内にご返送ください。
※それ以外の場合（お客様都合）は返品できません。ご理解のうえ、ご了承ください。
※ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。

・初期不良、発送商品間違いの場合、当方にて負担いたします。

・2019年5月末日をもちまして『納品書』の同封を廃止いたします。
初期不良、発送商品間違いの場合、「ご注文確認メール」又は「発送完了のお知らせメール」にてご注文内容のご確認をお願いいたします。

古物商許可証番号
東京都公安委員会　第303291307343号

BOGEN

05035953178

otoiawase2@bogen.jp

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